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- Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
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Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
Bonjour,
Je suis également dans les mêmes problématiques. J'ai emménagé dans un logement neuf début 2019.
Depuis début 2020 toute ma rue semble éligible à la fibre optique mais ma résidence ne semble pas être répertoriée sur la carte du déploiement de la fibre de orange.
Je ne sais pas si c'est un problème de référencement mais le numéro qui me précède est bien éligible à la fibre...
Qui puis je contacter pour comprendre pourquoi mon logement n'est pas éligible alors que toute la rue semble l'être ?
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Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
bonjour @Kevinqsd
tu as quelle réponse lorsque tu déclare ton intérêt ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
cdt
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Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
Bonjour,
Pour ma part la réponse obtenue est : nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, votre adresse est inconnue.
Cela fait plus d'1 an maintenant que j'ai emménagé, mais rien n'est fait. Je continue avec un débit + que minable, qui rend dingue parfois. Et bien évidemment on paie quand même plein pot....
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Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
bonsoir @Martine73000
merci de ton retour,malheureusement,patience
bonne soirée
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Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
Bonjour,
Je suis aussi dans le même cas, ma maison fait partit d'un lotissement mais l'adresse n'existe pas dans les base des opérateur.
Je n'arrive ni à avoir la fibre, ni le téléphone ça fait un mois que je galère, mais rien n'avance.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Cordialement
Christophe.
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Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
bonjour @Chris28130
on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé votre adresse complète afin que je puisse vérifier.
Spidey
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Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
bonjour @Chris28130
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
Bonjour
J'ai exactement le même problème que les personnes qui discutent sur ce chat.
Maison neuve de 2019, mais mon adresse n'existe pas sur les sites des opérateurs, du coup impossible pour moi de voir si je suis éligible à la fibre, sachant que celle-ci a été installé il y a pas longtemps dans ma rue, et même les boitier fibre sont posés.
Mais au niveau de ma maison impossible de faire le moindre test d'éligibilité du à mon problème d'adresse inconnue.
Si quelqu'un pouvait me donner un petit coup de main pour régler ce problème SVP
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Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité
bonsoir @patlezen
on va attendre le passage d'un webconseiller
cdt