Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

twiist
contributeur occasionnel
1 129  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

vous ne faites aucun effort nous sa fait 4 mois on attend d'etre eligible, il y a 2 voisin a 5 metre de nous qui sont eligible mais comme par hasard des que sfr a ouvert la ligne, donc direction sfr du coup car eux aux moins savent ouvrir une ligne et attendent pas que les autres le font. j'etait vraiment pour orange avant mais la c'est trop surtout que l'on ai referencer par val d'oise fibre en plus.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 126  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

bonjour @twiist 

 

désolé on ne peut pas t'en dire plus,tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
twiist
contributeur occasionnel
1 112  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

la suite et bah jai etait chez sfr et les autre voisin aussi et pas besion de men dire plus jai compris comment orange travaille maintenant .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 109  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

re @twiist 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thomas60850
contributeur occasionnel
1 070  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

@Karim_Z Merci pour votre réponse, je viens de regarder vos offres Orange 4G Home mais plus cher qu’un abonnement fibre pour moins de débit et en plus limité donc à moins que je me sois trompé, pas intéressant. Chose que je n’arrive pas à comprendre, des amis ont fait construire après moi dans l’Oise également et eux aucun soucis pour le raccordement à la fibre alors que dès le départs, on leur a informé que leur adresse n’était pas éligible à la fibre et maintenant, ils sont raccordés 

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
1 045  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Thomas60850 


La proposition que je vous ai faite sur l'offre 4G home n'avait pas pour but de remplacer une offre fibre mais d'être une solution temporaire en attendant que la fibre soit disponible.


L'éligibilité de votre logement dépend du référencement de votre adresse par l’opérateur d'infrastructure, qui est indépendant des FAI.


Je vous invite à contacter directement le Syndicat Mixte Oise THD  qui est le seul a avoir des réponses à vos questions.


Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Thomas60850
contributeur occasionnel
1 012  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

@Karim_Z Message de leur part en date du 13 mai:

« Bonjour Monsieur,

Il y a manifestement incompréhension.
Vote habitation n’a pas fait l’objet de construction anticipée lors du déploiement initial de votre commune. Pour que votre logement soit raccordable il faut que le constructeur du Réseau ré intervienne sur le territoire pour l’ensemble des nouvelles habitations liées à l’urbanisation postérieure à l’installation de Oise Thd. C’est cette opération qui est en cours d’étude actuellement par les financeurs de cet investissement. Pour que votre opérateur raccorde sans coût supplémentaire votre foyer il est impératif que ce préalable soit mené à bien courant 2021. En vous remerciant de votre compréhension.
Cordialement,

L’équipe du 
SMOTHD »
cela fait juste 2 ans et demi que nous avons cette réponse, rien ne bouge
Procyon57
contributeur occasionnel
935  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour Melet39, je reviens vers vous suite à mon message du 18/03. Je ne suis toujours pas référencé chez orange pour mon adresse au 17 bis. Je bénéficie pourtant de la fibre orange depuis le mois de novembre car une commerciale m'a fait raccorder avec l'adresse de mon voisin. J'ai fait corriger mes coordonnées chez orange mais je ne suis toujours pas référencé et donc non éligible à la fibre sur la carte de déploiement orange.

 

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
925  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

bonjour @Procyon57 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Alex  suite à ton message

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
889  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Procyon57,


Afin de vous apporter mon aide pour le référencement de votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 758160 membres inscrits 🧡

4441 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne