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[#1]

Bonjour @DamienL57410,

Je prends la suite de mon collègue @Florian__G  et vous remercie pour vos informations.

Je viens de faire le nécessaire pour que votre adresse soit bien référencée pour recevoir la Fibre.

Je vais surveiller votre dossier et reviendrai vers vous dès que la modification sera effectuée.

En attendant je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

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bonjour @DamienL57410 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu auras bientôt des nouvelles

bonne journée

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Bonjour @Sylvie_F ,

merci pour votre retour. M’annonce de patienter depuis plus d’un mois et d’après votre message il semblerait que toujours rien n’est fait….

combien de temps dois-je attendre votre retour ?

merci d’avance

cordialEment

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bonjour et merci de la suite

petite infos je tien a rapeller que l'adresse est connu a orange et en agence au 6 bd jean moulin et que au service technique technique c'est different , c'est la ou sa bloque et que j'ai 12 locataires en attente de se faire raccorder, 

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bonjour @beethoven1 

on va toujours attendre un retour du webconseiller @Yara_H 

bonne journée

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Bonjour @DamienL57410,

 Je comprends votre impatience à recevoir la Fibre à votre domicile. 

Je ne peux vous communiquer de délai à ce jour. Ma collègue @Sylvie_F  reviendra vers vous dès que la modification sera effectuée.

Je vous souhaite une agréable journée.

Dominique

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Bonjour,

J'habite dans une ville déployée par Orange 

Ma rue a été déployée à 100% depuis 18 mois environ.

Lorsque je regarde l'éligibilité de l'ensemble de mes voisins,

TOUS peuvent prétendre à la Fibre Optique... sauf moi.

Mon adresse est nouvelle (détachement de parcelle réalisé en 2015, puis création d'un numéro spécifique)

et du coup, l'adresse n’apparaît pas dans la Base des Adresses à déployer sur le site de l'ARCEP.

Mon adresse semble avoir été oubliée dans vos bases de données.

Comment peut-on débloquer la situation, pour le raccordement de mon logement ?

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bonjour @laurenceC06 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @laurenceC06,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'éligibilité Fibre à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie

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bonjour @laurenceC06 

profite de l'aide du webconseiller

cdt