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Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Procyon57
contributeur occasionnel
555  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour, me concernant pas de prise en compte de ma demande par un webconseiller?

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
526  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonsoir  @Procyon57 

Je prends connaissance de votre message, votre logement a été effectivement référencé et un IMB vous a été attribué. Toutefois, cela ne signifie pas que votre adresse va devenir éligible dans les deux mois qui suivent, hélas.
Il faut désormais patienter, et nous n'avons pas de délai à vous communiquer quant à votre future éligibilité.

Si vous avez rempli le formulaire de prise d'intérêt, vous serez informé dès que vous pourrez enfin profiter de la Fibre.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne soirée.

Julien

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Procyon57
contributeur occasionnel
473  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour et merci @ JulienB pour votre réponse. Je fais en effet preuve de patience... Mon cas est toutefois très particulier car j'ai été raccordé à la fibre depuis plus d'un an en donnant l'adresse de mon voisin suite au conseil d'une commerciale orange. Je souhaite juste être reconnu éligible car ma maison étant jumelée à celle de mon voisin il n'y a aucun problème technique. Toutes les maisons du village sont éligibles sauf la mienne. Je ne peux donc pas être reconnu par vos opérateurs concurrents ni même par orange chez qui je suis abonné à la fibre depuis 18 mois...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
460  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Procyon57 

 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton mssage

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cg23
contributeur confirmé
contributeur confirmé
353  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

bonjour , je me permet de vous contactez car je rencontre aujourd'hui le même problème que vous , malgres mes nombreux passage en boutique orange , des courriers à n'en plus finir mon adresse est toujours noté en illigibilité alors que tous mes voisins sont fibre et tout cela a cause d'une erreur sur les adresses je n'en peu plus....... aidez moi svp donnez moi la marche à suivre ainsi que les personnes compétentes si il y en à ??? pour faire avancer mon problème merci

Dju_40
contributeur occasionnel
312  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour, j'avais perdu espoir ! Je viens de répondre au Webconseiller.

 

Cordialement.

cg23
contributeur confirmé
contributeur confirmé
294  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Votre dossier c’est il résolu ? Moi je suis noyé dans un marasmes complexe incroyable si vous avez des pistes je suis preneur 

Dju_40
contributeur occasionnel
268  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour, dès que le webconseiller m'aura répondu je viendrais ici pour vous tenir informés.

Cordialement.

cg23
contributeur confirmé
contributeur confirmé
252  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Merci à vous j’espère que vous trouverez une solution elle existe sûrement mais aujourd’hui toutes les personnes que j’ai pu rencontrer n’ont pu résoudre mon problème c’est quand même hallucinant je pense qu’il faut arriver à trouver le service ou la personne capable de modifier le statut de nos adresses sur la carte d’éligibilité à la fibre d’orange pour ma part dans mon quartier résidentiel quand je suis sur la carte d’éligibilité orange je vois (la fibre est déjà dans votre quartier) sauf que tout mes voisins ont la fibre mon poteau téléphone est déjà fibre donc tant que orange n’aura pas modifier ce statut impossible pour moi d’avoir la fibre c’est tout bête c’est juste informatique mais cela pose des problèmes hallucinant dsl pour la longueur du texte il faut juste que orange se rêve enfin bon courage 

Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
231  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Dju_40

Je vous remercie de vos coordonnées transmises en privé. 

Je vous retrouve en privé car j'ai besoin de plus de précisions concernant votre adresse postale. 

 Morgane 🌸

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