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bonjour @Procyon57 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39

J'ai transmis les infos demandées à karim_z en message privé.

Merci encore et bonne soirée.

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bonjour @Procyon57 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

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Bonjour @Procyon57, 

J'ai le plaisir de vous informer que j'ai transmis votre demande de correction carte fibre auprès de nos équipes. 

Un délai de traitement de plusieurs semaines est nécessaire.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Bonne journée.

Abi

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bonjour @Procyon57 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu es tranquille

bonne journée

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Bonjour @melet39,

Oui je vais patienter quelques semaines, le temps que le dossier soit entièrement traité.

Merci et bonne journée.

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re @Procyon57 

merci du retour

bonne journée également

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Bonjour,

un mois et demi s’est écoulé depuis mon dernier message et je ne suis toujours pas éligible à la Fibre.

Suite à la demande de référencement validée par Orange le 28 avril, le test sur mon adresse indique désormais que « le déploiement de la fibre a débuté dans votre quartier » mais rien ne bouge (auparavant mon adresse n’était même pas reconnue).

Tous mes voisins sont éligibles à la fibre et ont même déjà été raccordés!
Je ne comprends ce qui bloque maintenant. Est-ce qu’il faut attendre une mise à jour de la base informatique d’Orange ou est-ce qu’un technicien doit intervenir sur le réseau afin que mon adresse soit enfin éligible?

Ça fait des mois que ce problème perdure….

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bonjour @guiguisott 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Bonjour @melet39 

On m’indique toujours que le déploiement a débuté dans le quartier et que je serais informé de l’avancement du déploiement de la fibre.

Or, comme je l’ai indiqué dans mon précédent message,tous mes voisins sont déjà éligibles…

Cordialement,