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Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

melet39
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568  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

bonjour @Procyon57 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Procyon57
contributeur occasionnel
544  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @melet39

J'ai transmis les infos demandées à karim_z en message privé.

Merci encore et bonne soirée.

 

melet39
#TopMembre
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503  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

bonjour @Procyon57 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
abikedia_
Webconseiller
Webconseiller
488  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Procyon57


J'ai le plaisir de vous informer que j'ai transmis votre demande de correction carte fibre auprès de nos équipes. 


Un délai de traitement de plusieurs semaines est nécessaire.


Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.


Bonne journée.

Abi



Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
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481  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

bonjour @Procyon57 

 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu es tranquille

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Procyon57
contributeur occasionnel
466  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @melet39,

 

Oui je vais patienter quelques semaines, le temps que le dossier soit entièrement traité.

Merci et bonne journée.

melet39
#TopMembre
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463  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

re @Procyon57 

 

merci du retour

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
guiguisott
contributeur occasionnel
409  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour,

un mois et demi s’est écoulé depuis mon dernier message et je ne suis toujours pas éligible à la Fibre.

Suite à la demande de référencement validée par Orange le 28 avril, le test sur mon adresse indique désormais que « le déploiement de la fibre a débuté dans votre quartier » mais rien ne bouge (auparavant mon adresse n’était même pas reconnue).

Tous mes voisins sont éligibles à la fibre et ont même déjà été raccordés!
Je ne comprends ce qui bloque maintenant. Est-ce qu’il faut attendre une mise à jour de la base informatique d’Orange ou est-ce qu’un technicien doit intervenir sur le réseau afin que mon adresse soit enfin éligible?

Ça fait des mois que ce problème perdure….

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
400  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

bonjour @guiguisott 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
guiguisott
contributeur occasionnel
385  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @melet39 

On m’indique toujours que le déploiement a débuté dans le quartier et que je serais informé de l’avancement du déploiement de la fibre.

Or, comme je l’ai indiqué dans mon précédent message,tous mes voisins sont déjà éligibles…

Cordialement,

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