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Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

darkjedi
contributeur
1 201  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @melet39,

J'ai relancé l'opérateur d'infrastructures (rosace fibre-Alsace) plus de 10 fois en 3 mois. J'ai relancé autant de fois Orange qui gère la base de données des adresses. 

Et malheureusement, aucune réponse de l'un ou de l'autre.

Mon FAI (Free) les relance aussi car le câble ADSL est hs.

La mairie a aussi contacté ces 2 services.

Et la situation reste inchangée malgré tout cela.

2 de mes voisins (maisons mitoyennes) sont aujourd'hui fibrés... Et nous ne sommes que 4 propriétaires dans la zone. 

Si je contacte un FAI avec l'adresse de l'un de mes voisins connectés est-ce que cela pourrait être une solution ? 

Je signalerai ensuite l'erreur d'adresse au technicien qui interviendrait pour effectuer le raccordement et le modifierai aussi sur mon compte client. 

Est-ce faisable afin d'avoir accès à internet ? 

À l'heure actuelle tel n'est pas le cas et personne ne bouge, et cela risque de durer. 

melet39
#TopMembre
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1 187  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

re @darkjedi 

 

tu peux tenter mais si la fibre est prévue pour 2 et non 4 ton voisin risque d’être écrasé à ton profit

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
darkjedi
contributeur
1 161  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Re @melet39

Ce n'est pas une bonne solution, en effet. 

Petite correction de ma part, les 2 voisins fibrés ont bien un identifiant immeuble qui est correctement placé. 

Mon logement et celui de mon autre voisin n'ont pas cet identifiant. 

Sur la carte de déploiement fibre de Free ou d'Orange par exemple, mon logement n'est pas situé dans la bonne zone géographique. 

Faut il que je me rapproche de la mairie pour vérifier que l'adresse de référencement est correcte ? Si tel n'est pas le cas alors la mairie doit le signaler à l'opérateur d'infrastructures pour corriger le problème. 

J'espère que j'ai tout compris... 😂 

Dju_40
contributeur occasionnel
695  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour, je suis dans votre cas et j'aimerais que quelqu'un s'occupe de moi. Je suis locataire et mon propriétaire a fait une création de ligne "cuivre" mais la fibre est dans le même regard. Les voisins sont tous fibrés mais ma location étant neuve je ne suis pas éligible à la fibre alors qu'elle est dans la boîte devant mon portail....

Quoi faire ?

Merci d'avance.

melet39
#TopMembre
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671  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Dju_40 

 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dju_40
contributeur occasionnel
644  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @melet39 

 

C'est Orange qui gère le secteur.

 

Pour mon prestataire internet pour le moment j'attends, je ne vais passer sur du cuivre alors que la fibre est disponible.

 

Merci.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
621  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

re @Dju_40 

 

actuellement tu recois internet par quel moyen ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dju_40
contributeur occasionnel
587  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour, par aucun moyen, je n'ai pas de FAI pour le moment, je veux être fibré plutôt que d'être en cuivre avec des débits pourris.

 

J'ai la ligne en 05 58 qui a été activée et résiliée par le propriétaire pour que l'adresse soit référencée. Mais rien au niveau Fibre.

 

Cordialement.

melet39
#TopMembre
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567  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Dju_40 

 

le raccordement cuivre ne référence pas la fibre dans la base de données

fais une demande pour l'adsl et si la fibre est disponible on te la proposera et tu seras référencé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dju_40
contributeur occasionnel
558  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Re bonjour,

 

Peut importe le FAI ?

 

J'hésite en free avec leur pack full et Sosh mais débit moins "rapide".

 

Comment être référencé Fibre alors ?

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