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Fibre Orange

Raphglac
contributeur
442  

Fibre Orange

Une horreur depuis le 06/12/2019 on doit nous mettre le fibre après 4 rdv non honoré et rdv téléphoniques ayant posé des lapins toujours au même niveau et le service client Orange tout le monde « s en fou » il faut dire que nous sommes que de simples particuliers. Doit on rester chez Orange toute la question est là ? Nous sommes clients depuis 15 ans.

19 RÉPONSES 19
melet39
#TopMembre
434  

Re: Fibre Orange

@Raphglac 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laura_M
Webconseiller
375  

Re : Fibre Orange

Bonsoir @Raphglac 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?

Laura


signature.jpg

melet39
#TopMembre
371  

Re: Re : Fibre Orange

bonsoir @Raphglac 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tita13
contributeur occasionnel
338  

Re: Fibre Orange

J’ai le même problème sauf que pour moi il y a eu un début d’exécution la prise est installée mais l’activation est en instance depuis plus de 2 semaines et aucune explication supplémentaire il faut attendre un sms qui n’arrive pas à contrario la facture elle est bien arrivée merci orange !!! 

melet39
#TopMembre
326  

Re: Fibre Orange

@Tita13 

 

actuellement tu reçois internet par adsl orange ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tita13
contributeur occasionnel
302  

Re: Fibre Orange

oui oui j’ai toujours l’adsl orange 

melet39
#TopMembre
291  

Re: Fibre Orange

re @Tita13 

 

merci du retour,à partir de demain recontacte le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tita13
contributeur occasionnel
276  

Re: Fibre Orange

Merci bonne soirée 🌇 

melet39
#TopMembre
250  

Re: Fibre Orange

bonjour @Tita13 

 

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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