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Fibre - base de données éligibilité
Bonjour,
je vais bientôt emménager dans une maison. Toute la rue est en zone fibrée et même les rues adjacentes.
Sauf que la maison que je vais occuper est relativement récente et n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité orange donc je ne peux pas souscrire 1 offre fibre.
J'ai en parallèle contacté la poste qui me dit qu'une "hexaclé" existe depuis mars 2017 dans la base MEDIAPOST. Les codes "hexaclé" sont utilisés par les opérateus de fibre et sont mis à jour tous les mois. Comment faire pour qu'Orange mette àjour sa base de données rapidement? Existe-t-il une méthode plus rapide que d'envoyer un email à comment.avoirlafibre?
Merci
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Re: Fibre - base de données éligibilité
Salut @thomasetpaul78
Tu peux voir ce qui en est par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
Ou via ce formulaire .
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?
De même que j'ai l'impression que la carte ne serait pas mis
souvent à jour :manwink:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Fibre - base de données éligibilité
bonjour,
j'ai déjà contacté le numéro. Ils m'ont dit que la seule solution était d'envoyer un email et que ça pouvait prendre des mois pour être résolu.
Mon espoir est qu'un technicien/admin... lise mon message et puisse faire accélérer l'éligibilité.
Cordialement,
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Re: Fibre - base de données éligibilité
via le formulaire, je ne peux même pas manifester mon intérêt car j'ai un joli message écrit en rouge qui dit:
"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée. "
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Re: Fibre - base de données éligibilité
Même probléme que toi sauf que ma Maison date de 1860 certainement la plus vielle du quartier.
La fibre est en train d'être déployé dans ma ville Castres dans le Tarn et plus particulièrement dans mon quartier
Ma maison individuelle apparait bien sur la carte de la ville ( entouré en rouge)
Mon habitation disparait quand je zoome alors que mes proches voisins semble eux bien apparaitre.
J'ai téléphoné et on me dit d'envoyer un mail a comment.avoirlafibre@orange.fr
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Re: Fibre - base de données éligibilité
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Re: Fibre - base de données éligibilité
Bonsoir @thomasetpaul78 et @Jeff81
Vous avez essayé sur le site de http://www.degrouptest.com/
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Fibre - base de données éligibilité
J'habite chemin des viettes basses
Qui n'apparait pas dans la base de donné degrouptest , j'ai pour tant une connexion en vdsl 2
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Re: Fibre - base de données éligibilité
Ce n'est pas grave si ton adresse n'apparait pas, rien qu'avec le N° de téléphone ça devrait fonctionner.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Fibre - base de données éligibilité
moi je n'ai pas encore déménagé et je ne connais pas le numéro de téléphone du locataire actuel.
Faudra que je me renseigne ou que j'appelle directement degrouptest.
Cordialement,