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Personne de chez Orange pour m'aider? :/

C'est un câble de 10 mètres à tirer, ça à déjà été fait pour mes voisins et moi je veux bien payé pour l'intervention du technicien je vois pas pourquoi on me le refuserait..

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bonjour,

si vous n'etes pas éligible, c'est votre propriétaire/bailleur aui doit demander le raccordement de la fibre pour les 3 logements

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@go50 : c'est justement ça que je demande, les papiers que mon bailleur doit envoyer à Orange pour faire cette demande de raccordement

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votre service client, au 1014 ou boutique Orange, doit vous fournir ces documents

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@go50 Et bien ils n'ont pas su me fournir ses documents.. pourtant j'ai été 2 fois en boutique!

Pour rappel, j'ai été 2 fois en boutique, j'ai appeller  chaque numéro du service client/technique et j'ai eu 2 fois un conseiller par e-chat et personne n'a su me fournir ses documents, je me tourne vers qui maintenant?

J'ai été gueuler sur le facebook mais ils en ont rien à faire des clients, le CM nous prend pour des cons limite!

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Toujours aucune réponse d'Orange, c'est n'importe quoi!!!!

J'ai le boitier qui dessert la fibre à mes voisins dans le mur de mon logement, donc rien de dur, selon leurs site j'ai juste à prendre rendez-vous avec un tecnicien pour faire raccorder mon logement, hors personne ne sait où je peux prendre ce rendez-vous!

Franchement ça me déçoit, ça fait des années que je suis chez Orange, mais je suis heureux de n'avoir jamais eu affaire à leur service client car c'est pitoyable...

Si quelqu'un connais une solution elle sera la bienvenue

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Même problème ! UP

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Exactement pareil. Orange se moque de ses clients.

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Mon quartier est équipé à droite à gauche et le trottoir d ne face pourquoi je n ai pas encore étais raccordé.....

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en fait ils en ont rien à f.... j'ai le même problème et lors de la souscription de mon abonnement on m'avait annoncé un raccordement pour le 15 avril ce qui était plausible puisque dans ma rue nous sommes avec ma voisine les deux seules maison non reliées.. En fait tout le monde s'en f.. M. Melet sur ce forum prone la patience mais j'attends qu'une chose c'est que l'abonnement atteigne un an pour retourner chez SFR qui finalement n'était pas si mauvais..

Deux heures pour envoyer un formulaire à Orange pour le remboursement des frais de résiliation tant le débit est mauvais.