Bonjour,
Je viens d'emménager dans ma maison neuve (nouvelle construction, et donc nouveau numéro dans la rue attribué par ma mairie) dans une rue où tous les logements sont fibrés. Pensant pouvoir souscrire directement à une offre fibre, je n'ai pu souscrire qu'une offre VDSL2. Sur l'appli Orange et Moi, il y est écrit que je suis éligible à la fibre mais lorsque je veux changer d'offre, on ne me propose que des offres VDSL2.
En consultant la carte arcep , je ne vois pas mon numéro. Sur la carte de déploiement orange https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre, la pastille avec mon numéro de rue apparait, mais elle est plantée au beau milieu de la chaussée à l'entrée de la rue.
Ayant consulté d'autres sujets similaire sur ce forum, je suppose le problème vient du fait qu'il faille référencer mon logement. Quelle est la démarche à effectuer de mon côté ?
Bonne journée
