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Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home (modem 4G perso)

melet39
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4 035  

Re: Flybox 4G

bonjour @Tonio50 

 

en espérant que ton problème soit résolu,si c'est le cas il serait bien de savoir comment

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lolisteph
contributeur
2 514  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home (modem 4G perso)

@4Gtoto  et @melet39  : je voudrais aussi utiliser le forfait Home avec mon propre routeur. La "plainte" a t elle aboutit ? est-ce que maintenant c'est autorisé ?

Concernant NRJMobile : le forfait 250Go est bloqué sur SFR et pas dispo avec Orange ;-(

Samsoulossi
contributeur
2 352  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home (modem 4G perso)

Je confirme, pas de 4g home sans flybox.

Le commercial m'avait dit qu'il n'y avait aucun soucis à utiliser mon routeur tplink, mais j'ai eu droit au message mentionné.

Après plusieurs appels au 3900 et un passage en boutique ("quoi, mais ça ne fonctionne pas sans flybox monsieur, et maintenant, vous devez l'acheter, impossible de la louer") j'ai dû acheter une flybox pour que cela fonctionne...

melet39
#TopMembre
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2 339  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home (modem 4G perso)

bonjour @Samsoulossi 

 

merci du retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jennifer54
contributeur
1 255  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home (modem 4G perso)

@4Gtoto j’ai le même problème depuis 3 mois j’ai du passer une dizaine d’appels je n’ai jamais eu d’aide vous rappelez vous comment la conseillère vous a aidez ?

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 210  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home (modem 4G perso)

Bonjour @Jennifer54 

Je prends connaissance de votre message.

En effet, l'offre 4GHome n'est accessible qu'à partir du moment où vous détenez un équipement compatible vendu par Orange, c'est à dire une Flybox.

Je reste dosponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

NicoM47
contributeur
1 165  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home (modem 4G perso)

Bonjour,

 

Dans le même cas que vous, possédant déjà un routeur avec antenne externe extérieure, je ne voulais donc que la carte sim correspondant au contrat 4Ghome.

J'ai donc été obligé d'aller en boutique pour cela.

Impatient de tester ça après avoir testé sans succès les autres opérateurs et n'étant pas desservi par la fibre, j'insère ma carte SIM et là, impossible de se connecter sur le réseau mobile avec l'APN que j'avais utilisé avec la carte SIM Sosh de test de ma compagne.

En cherchant sur le net, j'ai trouvé cette APN qui a marché ! enfin pour un super débit !! avec des temps de réponse correct pour de la 4G !! 

 

Nom : Orange Internet

APN : orange.fr

IP type : IPv4

Nom utilisateur : orange

Mot de passe : orange

 

Mais nouveau soucis, au bout de quelques heures, coupure internet avec un message d'orange me disant que je n'utilise pas mon contrat 4ghome à domicile ... Effectivement je vois que je ne capte pas l'antenne la plus proche, il va falloir que je règle mon antenne sur le toit ce week-end, en attendant je remets la carte d'un autre opérateur ...

melet39
#TopMembre
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1 145  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home (modem 4G perso)

bonjour @NicoM47 

 

merci de ton retour tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
RRRRrrrrrr
contributeur occasionnel
100  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home (modem 4G perso)

"l'offre 4GHome n'est accessible qu'à partir du moment où vous détenez un équipement compatible vendu par Orange, c'est à dire une Flybox"

 

Attention à votre formulation:

- les gens dans ce forum ne parlent pas tous de détention des équipements Orange (vente liée), mais d'utilisation. Hors Jennifer ne dit pas qu'elle ne possède pas la Flybox; elle dit qu'elle n'utilise pas la SIM Dans la flybox; à aucun moment elle affirme avoir refusé la détention de la flybox

- pour que votre propos relatif à l'accessibilité ait une valeur légale, il faut qu'il soit soutenu par les CGV, que vous ne citez pas.

 

=> votre propos est lunguistiquement, et juridiquement faux. Dans une discussion ou pas moins de 3 clients parlent de porter plainte contre votre patron ... vous cherchez les ennuis.

 

Bon, du coup, moi, mon problème est complètement différent; je venais juste ici pour chercher les CGV que je ne trouve nul part dans mon compte ou mon profil ... visiblement, on ne peut pas compter plus sur les employés que sur Google pour savoir ce qu'on a acheté.

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