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Bonsoir, 

Voilà j'ai souscris un forfait Open zen avec mobile internet tv et téléphone tout illimité. Bref tout va bien jusqu'au jour où je reçois ma facture d'environ 90€. Comme on m'avait annoncé ne payer que 60, je me demande pourquoi je paye une telle somme. 

Et là je vois sur ma facture "accès internet (1€ par jour) !!!!

Mais qu'est ce que c'est ces 1 euro par jour?

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Bonjour Cissou09700,

Afin d'étudier votre facture, pourriez vous me communiquer vos coordonnées, nom et prénom, n° de téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Euh je ne suis pas sûre de vous les donner comme ça en ligne. Qui me dit que vous êtes un véritable web conseiller (désolée de ma méfiance mais on n'est jamais trop prudent)

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salut

c'est un webconseiller, il faut arrêter la parano

Je veux bien qu'il faut être prudent, mais là, tu peux y aller.

Il faut lui envoyer un message, mais pas les communiquer sur ce forum :

- tu cliques sur son nom

- sur la droite, tu cliques sur "envoyer un message privé à..." et tu mets tes coordonnées

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Je suis dans le même cas.

j'aimerai aussi connaître la réponse.

merci bonne journée

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Je viens d erecevoir ma facture et même somme. a quoi correspond la somme de 1 euro/jour pour internet?

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Bonjour, vous payez   1€ par jour  jusqu' à la RAZ de votre  forfait et il y aura en plus le mois à venir .

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Bonjour chasselas

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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j'ai le même soucis suite à la souscritpion d'une offre open zen avec 14 euros qui ne se rapportent à rien !!!! :@

il y a de quoi être colère franchement...

que signifie "jusqu'à la RAZ du forfait"?

merci

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Bonjour,la RAZ  c'est la remise à zéro du forfait. Cdt.