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Bonjour

je viens de passer commande selon votre conseil à la boutique ORANGE de VILLABE.

Le RDV est pris pour le 3 juin au matin et le technicien ne pourra rien faire donc j'aimerai savoir comment vous allez gérer la suite des évènements.

cordialement

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• EDIT : Merci @MCE1405 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonsoir @MCE1405 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

Bonne soirée

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Bonjour melet39,

je viens juste de passer commande en boutique : il semble qu'après 6 mois ils ne gardent aucune trace de la première demande  c'est comme si on n'avait rien fait : c'est scandaleux.

Le rapport du technicien et ses 2 déplacements n'ont servi à rien, personne ne gère le suivi de ce type de problème : nous sommes insignifiant pour eux ils en ont tellement à traiter que c'est le bonheur absolu, l'état de grâce pour le moment et après ils vont chercher à dénicher du client quand le marché sera saturé, voila la réalité.

je demande à voir comment va être géré la suite : RDV avec le technicien le 3 juin....

cordialement

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Merci @MCE1405 pour ce retour nous pourrons vous donner plus d'informations sur la suite des événements à l'issue de l'intervention du technicien. 

Je vous propose de revenir vers vous dès le 4 juin pour faire un point ensemble et mettre en place les actions nécessaires selon le compte rendu technique. 

Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible pour tout autre demande. 

Khalid 

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re @MCE1405 

merci de ton retour,on va attendre le 03/06 pour en savoir plus

Bonne soirée

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Nous avons insisté pendant 2 ans et 8 mois....résultat... RIEN ... Bon courage !!