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Frais concernant le matériel TV suite au passage à la fibre

Mikeline1
contributeur
1 411  

Frais concernant le matériel TV suite au passage à la fibre

Bj, 

je viens de faire installer la fibre chez moi et bien évidemment j’ai dû changer de matériel j’en ai profiter pour changer d’offre open up 130g 5g avec mobile à 76€99 pour open up 10g fibre pour 64€99 . En mai 2021 j’ai pris la clé TV d’orange offerte mais 10€ Activation (que je n’utilisais pas car par ADLS trop beug)

j’ai pris 2 décodeurs je précis, qui se déconnectent sans arrêt obliger de rechercher la wifi dès qu’on allume la télé.

Aujourd’hui on me facture la clé à 3.99€ par mois ( qui m’avait été offerte auparavant ) on ne m’a pas donné de nouvelle clé TV et en plus , je paye 20€ d’activation pour les 2 décodeurs qui se déconnectent sans arrêt 

Tous ça pour dire que ça fait plus de 20 ans que je suis cliente Orange d’un des plus cher sur le marché et on se fait *** !!!!!
qu’en pensez vous ? Je démarche un autre prestataire FREE ?
À b

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]


Solutions approuvées
Mikeline1
contributeur
1 339  

Re: TV Orange fibre

Merci pour votre aide et sachez qu’Orange à attendu ma réclamation et m’a fait un geste commercial 🥰🥰 t

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 400  

Re: TV Orange fibre

Bonjour @Mikeline1 

 

branche direct décodeur livebox en câble ethernet et réinitialise

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mikeline1
contributeur
1 373  

Re: TV Orange fibre

Merci ma télé est à 5m de ma livebox donc je branche livebok au décodeur ok mais sans la télé et comment on réinitialise ??

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 358  

Re: TV Orange fibre

re @Mikeline1 

 

décodeur _livebox câble ethernet

décodeur _ tv câble hdmi

réinitialisation suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mikeline1
contributeur
1 340  

Re: TV Orange fibre

Merci pour votre aide et sachez qu’Orange à attendu ma réclamation et m’a fait un geste commercial 🥰🥰 t

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 322  

Re: TV Orange fibre

re @Mikeline1 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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