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Posté le
24-08-2017
23h41
355  
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Frais de mise en service et relance incomprehensible
Bonjour,
Ma résidence n'est raccorde a la fibre qu'avec Orange donc déjà Orange est impose.
Donc évidemment le commercial n'a pas pris la peine de préciser que nous serions factures de frais de mise en service de 50 euros!!!!
L'arnaque!!!! C'est super cher, absolument pas commercial et mal honnête!!!! Vivement que je puisse retourner chez Free. C'est moins cher et ça fonctionne mieux. Chez Orange, c'est deja cher a la base et en plus la moindre option est payante (3 chaines italienne a 5 euros par mois!!! C'est gratuit chez Free!!!)
Ensuite pour couronner le tt (sachant que je suis abonne mobile orange plus de 10 ans!!!) je reçois une relance pour facture impayée d'un montant inconnu....
C'est n'importe quoi!!!! Il y a quelqu'un chez Orange??????
Ma résidence n'est raccorde a la fibre qu'avec Orange donc déjà Orange est impose.
Donc évidemment le commercial n'a pas pris la peine de préciser que nous serions factures de frais de mise en service de 50 euros!!!!
L'arnaque!!!! C'est super cher, absolument pas commercial et mal honnête!!!! Vivement que je puisse retourner chez Free. C'est moins cher et ça fonctionne mieux. Chez Orange, c'est deja cher a la base et en plus la moindre option est payante (3 chaines italienne a 5 euros par mois!!! C'est gratuit chez Free!!!)
Ensuite pour couronner le tt (sachant que je suis abonne mobile orange plus de 10 ans!!!) je reçois une relance pour facture impayée d'un montant inconnu....
C'est n'importe quoi!!!! Il y a quelqu'un chez Orange??????
4 RÉPONSES 4
Posté le
25-08-2017
4h47
325  
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Re: Frais de mise en service et relance incomprehensible
Bonjour,
Visiblement, tu as joué de malchance et je comprends ton mécontentement.
Cependant, ce n'est pas mieux chez Free, en particulier pour la disponibilité des services.
Le taux de panne chez Free est plus élevé que chez Orange, alors les économies réalisées sont payées bien cher.
Posté le
25-08-2017
10h37
289  
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Re: Frais de mise en service et relance incomprehensible
Bonjour.
Et Orange n'est pas imposé, mais simplement aucun autre FAI n'a voulu payer pour s'installer.
Posté le
25-08-2017
12h11
280  
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Re: Frais de mise en service et relance incomprehensible
Bonjour,
Exactement.
Il faut être lucidesur les mérites des unes et des autres.
Posté le
28-08-2017
8h59
216  
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Re : Frais de mise en service et relance incomprehensible
Bonjour @LPN
Désolée de votre mécontentement.
Je vais prendre en charge votre dossier, pourriez-vous me donner en Message privé votre nom ainsi que votre numéro de téléphone?
Navi