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Frais de résilisation ancien opérateur - nom contrat différent

Nilamey
contributeur
259  

Frais de résilisation ancien opérateur - nom contrat différent

Bonjour, 

Nous avons souscrit à l'offre Livebox Orange début avril après un déménagement. Le problème étant que le nouveau contrat est à mon nom et l'ancien opérateur était au nom de mon conjoint. Le remboursement des frais de résiliation est-il possible en cas de noms différents? Quel document fournir en ligne? 

Merci d'avance pour votre réponse. 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
254  

Re: Frais de résilisation ancien opérateur - nom contrat différent

Bonjour @Nilamey 

 

il faut que ce soit au mème nom

tente ta chance

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

sinon appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
255  

Re: Frais de résilisation ancien opérateur - nom contrat différent

Bonjour @Nilamey 

 

il faut que ce soit au mème nom

tente ta chance

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

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sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
80  

Re: Frais de résilisation ancien opérateur - nom contrat différent

Bonjour @Nilamey 

 

comme tu viens de clôturer,as tu eu satisfaction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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