internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Clo2611 

il faut de toute façon faire le raccordement au réseau téléphonique ensuite lorsque tu seras éligible à la fibre le raccordement sera gratuit

cdt

[#2]

Bonjour. 

Après avoir eu de nouveau le service raccordement.  Celui ci le dit que mon dossier a été annulé.  Et qu'il ne peuvent pas faire les travaux. Que se serait inegalet que je dois voir avec le réseau li@in. 

Eux ils me disent que non .

Ca commence sérieusement à être pénible de ne pas savoir et surtout que je n'aurai pas d'internet ni téléphone lors de mon emménagement.

Quoi faire? 

Merci 

[#3]

Bonjour @Clo2611 

merci de ton retour,malheureusement on ne peut pas t'en dire plus

cdt

[#4]

Mais lors d'une construction d'une  maison, il est bien obligatoire de faire les travaux pour avoir une nouvelle ligne téléphonique  quand même ? 

[#5]

re @Clo2611 

pour une construction neuve c'est au maitre d’œuvre de faire le nécessaire et ensuite c'est au client de demander le raccordement au réseau téléphonique

[#6]

Bonjour @Clo2611,

Dans le cadre du plan de déploiement du Très Haut Débit, plusieurs Opérateurs de Télécommunication déploient la Fibre sur le territoire. Chaque opérateur raccorde les maisons construites à proximité du réseau qu’il déploie.

Vous trouverez sur cette page toutes les informations utiles concernant votre demande : 

Comment raccorder au réseau télécom Cuivre ou Fibre votre Maison individuelle - Orange

Lors de l’analyse technique de votre dossier, Orange vous indiquera votre situation personnelle : raccordement en Cuivre ou en fibre, accompagnement de votre projet par Orange ou par un autre opérateur. Cliquez ici : Découvrez si un opérateur déploie la fibre à l’adresse de votre logement

Comme l'opérateur d'infrastructure choisi par la Ville n'est pas Orange, une fois que vous avez identifié le nom de l'opérateur sur la carte ARCEP, vous pouvez effectuer une demande auprès de leur service. Vous serez dans quelle condition votre logement sera raccordée.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée.

Abikédia_

[#7]

Bonjour lundi 20/06/2022 nous serons au 14 ème rendez vous sur une maison neuve.devis accepté avril 2021 et paye.nous pensons remonter l information au président de la République.perte de temps pour les rendez-vous ! Ne pas avoir de téléphone ni de télévision.cauchemar.quand orange n aura plus le monopole d installation

[#8]

Bonjour @Sandlion 

on va espérer une prise en charge

cdt

[#9]

Bonjour @Sandlion,

Je suis navrée que votre raccordement soit toujours en attente.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#10]

Bonjour @Sandlion 

un webconseiller te propose son aide profite en

cdt