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internet & fixe les offres Internet Orange et options

Impossible de changer mon offre internet+mobile sur la boutique Orange

Laura37140
contributeur
330  

Impossible de changer mon offre internet+mobile sur la boutique Orange

Bonjour

Je souhaiterais changer mon offre internet+mobile 

Actuellement j'ai open 80go et je voudrais quelque chose de moins cher et qui correspond mieux à mes besoins 

Quand je vais dans la boutique Orange on me dit que c'est impossible car il y a déjà une commande en cours je ne comprend pas cela fait 2 ans que j'ai souscrit à cette offre 

Merci pour votre aide

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
324  

Re: Offre

bonjour @Laura37140 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
283  

Re : Offre

Bonjour @Laura37140,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Jessica

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
282  

Re: Re : Offre

bonjour @Laura37140 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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