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Impossible de changer mon offre internet+mobile sur la boutique Orange
Bonjour
Je souhaiterais changer mon offre internet+mobile
Actuellement j'ai open 80go et je voudrais quelque chose de moins cher et qui correspond mieux à mes besoins
Quand je vais dans la boutique Orange on me dit que c'est impossible car il y a déjà une commande en cours je ne comprend pas cela fait 2 ans que j'ai souscrit à cette offre
Merci pour votre aide
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Re: Offre
bonjour @Laura37140
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : Offre
Bonjour @Laura37140,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Offre
bonjour @Laura37140
profite de l'aide du webconseiller
cdt