internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @grizzly11 

attends le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#2]

Re 

Pour le moment je n'ai toujours pas reçu le deuxième mail pour renvoyer le répéteur alors que ça fais quasiment 48h. 

[#3]

bonjour @EloïsRomeuf 

apparemment tu ne recois pas de mail,un c/c

Passé un délai de 48 heures, vous pourrez ensuite souscrire à nouveau à l’option Répéteur Wifi 6 pour obtenir votre nouveau répéteur. Attention, des frais d’activation de service de 10€ vous seront facturés.

Vous recevrez les modalités avec un bon de transport pour restituer votre matériel. Vous pouvez attendre de recevoir votre nouveau Répéteur Wifi 6 pour restituer votre ancien matériel

cdt

[#4]

Bonjour @grizzly11,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne journée

Florian

[#5]

D'accord je vais attendre alors, car j'avais reçu un mail disant que après 24h l'option serait désactivé et que je recevrai un mail pour retourner l'ancien répéteur

[#6]

re @EloïsRomeuf 

tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#7]

Re,

Je comprends vraiment pas les 48h sont largement passé et l'option ne c'est toujours pas résilié et il m'est toujours impossible de commander le nouveau répéteur

[#8]

bonjour @EloïsRomeuf 

c'est pas normal on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#9]

Bonjour @EloïsRomeuf, 

Afin de vous apporter mon aide concernant la commande d'un répéteur Wi-Fi 6, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bonne journée.

Yara_H

[#10]

Oui j'attends sa réponse mais c'est quand même étrange