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Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

Antoinefrederic
contributeur occasionnel
1 885  

Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

Bonjour,

Je souhaitai configurer deux réseaux wifi (sur les bandes de fréquence 2,4 GHz et 5 GHz) de manière indépendante sur ma Livebox 4 et dans ce but ai suivi précisément la procédure décrite dans le lien : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Je l'ai fait plusieurs fois et je n'ai pas le réseau 5GHZ. 

Bien que mon Mac soit un Macbook Pro 2015 avec Modes PHY pris en charge : 802.11 a/b/g/n/ac.

De même l'iPad de mon épouse. ou mon iPhone 7.

Le réseau en 5GHZ n'apparaît pas.

11 RÉPONSES 11
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 864  

Re: Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

Bonjour @Antoinefrederic 

 

Si le réseau 5Ghz n'apparait pas dans l'interface de la box demandez un échange.

J'ai eu ce problème

Antoinefrederic
contributeur occasionnel
1 828  

Re: Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

Directement ? Je vais demander. Merci du conseil.

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
1 819  

Re: Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

Bonjour @Antoinefrederic ,


Si vous le souhaitez et en complément de l'intervention de @jyjo29 , je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Vanessa

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 800  

Re: Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

bonjour @Antoinefrederic 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Antoinefrederic
contributeur occasionnel
1 786  

Re: Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

Avez vous reçu mon MP ?

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
1 757  

Re: Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

Bonjour @Antoinefrederic 


Si le wifi double bande est bien activé mais que le 5ghz n'est pas détecté, je vous propose dans un premier temps de faire une sauvegarde manuelle de votre Livebox, de la réinitialiser aux paramétres usine et de reséparer le wifi pour tester.

Vous pourrez ensuite restaurer la sauvegarde manuelle.

Bonne journée.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Antoinefrederic
contributeur occasionnel
1 741  

Re: Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

Merci. Je vais tenter !!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 725  

Re: Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

bonjour @Antoinefrederic 

 

tiens nous au courant

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylviepinto
contributeur
1 495  

Re: Impossible de créer deux réseaux WIFI séparés sur ma Livebox 4 Fibre

Bonjour nous sommes dans le même cas impossible d'avoir le service client comment dois je faire? Merci

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