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Impossible de désactiver le Wifi partagé

Vinrryu44
contributeur occasionnel
583  

Impossible de désactiver le Wifi partagé

Bonsoir,

 

Depuis quelques jours, je cherche à désactiver le Wifi partagé. J'ai suivi la procédure indiquée, passant à la fois via l'interface Livebox et par l'espace client (> Equipements > Internet).

 

Le souci étant que les options permettant d'activer ou désactiver le Wifi partagé n'apparaissent pas sur cette page. A la place, j'ai "Une erreur est survenue. Le service est momentanément indisponible" (cf l'image jointe).

 

Que puis-je faire pour avoir à nouveau accès à ces options ?

 

Merci d'avance.

 

EDIT : Problème résolu en passant par l'assistance Orange.

 

001.jpg

1 RÉPONSE 1
Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
514  

Re : Impossible de désactiver le Wifi partagé

Bonjour @Vinrryu44 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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