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Impossible de faire évoluer mon offre internet

contributeur
219  

Impossible de faire évoluer mon offre internet

Bonjour à tous,

 

J'ai décidé de passer à la fibre (actuellement en ADSL) orange.

J'ai donc essayé de changer d'offre via mon espace client mais une fois que j'ai choisi mon offre et les options (2nd décodeur par exemple), j'ai un beau message d'erreur :

 

ErreurOrange.JPG

 

J'ai essayé à plusieurs reprises hier et encore ce matin et toujours le même résultat.

J'ai meme tenté de changer mon offre en utilisant le PC d'un ami mais rien à faire....

 

Comment puis je changer mon offre ? Sans aller en boutique de préférence...

 

Merci d'avance pour votre aide

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
203  

Re : Impossible de faire évoluer mon offre internet

salut @Chluc91

 

en contactant le service client au 3900, au moins tu parles à quelqu'un

 

et pourquoi toujours ces réticences à aller en boutique?

 

parler directement à un être humain est tellement plus simple

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
ancien webconseiller
189  

Re : Impossible de faire évoluer mon offre internet

Bonjour @Chluc91 


Prenez contact avec le 3900.


Bonne fin de journée.

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contributeur
140  

Re : Impossible de faire évoluer mon offre internet

Bonjour,

 

Merci pour vos réponses.

Pourrais je donner un code parrain si je passe par le 3900 ?

Webconseiller
122  

Re : Impossible de faire évoluer mon offre internet


Bonjour @Chluc91 


Pour la parrainage Fibre, je vous invite à effectuer votre demande sur le site du Grand Raccordement


Nous restons disponibles pour toute question. 


Bonne journée.


Yan.


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