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Bonjour

Fraîchement arrivé sur l’offre « Livebox Essentielle Fibre » depuis la séparation avec une ligne mobile.

Dans cette offre, je pers les appels illimités vers les mobiles depuis la ligne fixe, je souhaites souscrire à l’option « illimité fixe vers mobiles » téléphonez en illimité vers tous les mobiles de France métropolitaine » à 5€ par mois, sauf que depuis mon espace client, j’ai ce message suivant qui apparaît :

« Nous regrettons de ne pas pouvoir enregistrer votre demande »

Pouvez-vous souscrire à cette option pour moi ?

Merci beaucoup.

Cordialement.

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bonjour @laporo 

tu passe bien par ici

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-appels-illimites-vers-mobiles.aspx

soit ton espace client n'est pas encore mis à jour,soit cet option n'est pas dispo avec ton offre

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt