bonjour..je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant mon changement d’adresse...j’ai effectué ma demande de déménagement il y a plus de 1 mois..arrivé à ma nouvelle adresse,ne trouvant pas de prise optique murale dans mon nouvel appartement j’ai contacté orange et un rdv à été pris avec un technicien (10 jours d’attente pour le rdv)..sauf que j’ai reçu un message la veille du rdv,m’informant sans aucune raison,qu’il était annulé...depuis 15 jours,j’essaie donc d’accélérer les choses afin d’avoir enfin un nouveau rdv.j’appelle le service client tout les 3/4 jours,mais jusqu’à aujourd’hui,je n’ai toujours aucunes nouvelles,et ne sais toujours pas quand ce rdv pourra être enfin effectué et quand je pourrait enfin disposer de mes services orange à mon domicile (internet,télé,téléphone)..outre le fait que cela va faire 1 mois d’abonnement payé « pour rien » (80 euros),j’en suis à environ 150 euros d’achat de giga internet car pour mon travail je ne peux pas me passer d’internet...je vous laisse imaginez ma déception devant le manque d’information,la longueur de la procédure et le coup financier que cette attente engendre..en espérant avoir des nouvelles positives d’ici peu..merci d’avance
