- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Installation de la fibre
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéInstallation de la fibre
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Installation de la fibre
Je ne sais pas comment faire la fibre devait etre installer ce lundi après-midi les techniciens ne sont pas venus aucun appel pour m'avertir d'un quelconque soucis
Après deux appel à la hotline orange puis un passage en boutique Orange le personnel à laisser plusieurs mails à la société qui sous-traite les installation de fibre et je n'ai à ce jour pas été recontacter comment faire à qui s'adresser puisque ni moi ni orange ne semble pouvoir les contacter par téléphone
Je trouve que cette attitude est fort préjudiciable et laisse une très mauvaise image de la firme orange
Merci de me trouver une solution au plus vite
Cordialement nath
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation de la fibre
bonjour @Nathlescureux
si orange a contacté le sous traitant,tu ne devrais pas tarder à avoir des nouvelles
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation de la fibre
Bonjour,
Vous le croyez je suis toujours pas fibré, on n'est le 9 avril 2018.
Dans un semaine, si cela n'est pas fait je risque de perdre mon télétravail alors que je suis handicapé et qu'il m'est vital... merci les sous-traitant d'Orange.
Je ne sais plus quoi faire
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation de la fibre
bonjour @Nathlescureux
recontacte le service client pour activer
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
et éventuellement fais une réclamation
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation de la fibre
Salut @Nathlescureux
Si rien ne bouge, prend contact au 0 800 38 38 84
ou par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation de la fibre
Ca y est fibré depuis hier...
Merci à tous pour votre aide