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Interrogez la communautéInstallation fibre optique repousser car pas d'accès à la trappe Trappe télécom devant mon logement
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Bonjour
Une interventions à eux lieux ce matin bon les personnes était retards pourquoi pas mais au bout d'une heure impossible de finir l'intervention car d'après eux la Trappe Télécom fibres qui est censé être pas loin de mon logement n'est pas accessibles ou condamnées. Je veux bien croire le terme condamnées mais bon sa veux rien dire ce genre d'éléments sont censé être accessibles.
Je ne comprends comment cela est possibles il sont censé me redonner un rendez-vous pour vendredi qui arrive donc dans deux jours mais comment faire pour avoir une confirmations car pour le moment je n'est rien reçu.
Comme je suis en cours d'emménagement je me suis déplacer aujourd'hui exprès est je peux pas me permettre de me déplacer à chaque fois.
Comment faire pour être sur que une intervention aura bien lieux sachant que je n'est reçu aucun compte-rendu d'intervention rien signer brefs à la rache quoi. Sachant que je me suis inscrit quand même le mardi 4 janvier 2022 pour de la fibre + abonnement téléphone donc il avait largement le temps de regarder cela avant intervention.
Si quelqu'un de orange peut me confirmer ce reports d'intervention surtout que j'ai besoins de mon accès à partir au plus tard pour vendredi soir .
Merci D'Avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Ca fonctionne au top orange merci les techniciens on gérer des bosses
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Re: Installation fibre optique repousser car pas d'accès à la trappe Trappe télécom devant mon logem
Bonsoir @Youoghichi
demain appel au 3900
cdt
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Re : Installation fibre optique repousser car pas d'accès à la trappe Trappe télécom devant mon logement
Bonjour @Youoghichi,
Afin de vous apporter mon aide pour votre prochain rendez-vous de raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Simon
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Re: Installation fibre optique repousser car pas d'accès à la trappe Trappe télécom devant mon logem
J'ai bien appeller est l'intervention à eux lieux aujourd'hui comme promis. Les technicien sont partie est pour le moment ma box indique toujours installation dans l'interface web https://192.168.1.1/first-install/app/index.html
Pour le moment aucun périphériques est brancher dessus j'attend en esperant que sa passe vite au vert pour que je puisse utiliser ma nouvelle connexion fibre de la mort qui tue j'ai des EMX VMS a faire tourner
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Ca fonctionne au top orange merci les techniciens on gérer des bosses
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Re: Installation fibre optique repousser car pas d'accès à la trappe Trappe télécom devant mon logem
Bonjour @Youoghichi
merci de ton retour positif
Bon après-midi
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Re: Installation fibre optique repousser car pas d'accès à la trappe Trappe télécom devant mon logem
Bonjour @Youoghichi,
C'est parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Florian
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Re: Installation fibre optique repousser car pas d'accès à la trappe Trappe télécom devant mon logem
Moi ça fait 4 fois et rien ils repartent avec des excuses bidons pas de pbo ! Faire venir le génie civil bref une vraie **bip** cette entreprise je vais prendre un avocat ils sont dans l obligation de résultat je paie une prestation non faite tant pis pour eux
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Re: Installation fibre optique repousser car pas d'accès à la trappe Trappe télécom devant mon logem
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Re: Installation fibre optique repousser car pas d'accès à la trappe Trappe télécom devant mon logem
Bonjour @garsbarbu,
Je comprends votre ressenti, mais croyez-moi qu'il est dans l'intérêt de tous que les échanges restent polis, courtois et sans agressivité.
Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
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