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L aventure commence le mercredi 23 octobre de 14h à 19h 

pas de technicien pas d Appel des deux société 

j’ai appelé orange plusieurs fois sans me donner une réponse valable de la prestation non honorée !!

un rdv est à nouveau prit par la Sté SOgetrel le matin de 8h à 13 pour ce mercredi 30 octobre 

évidemment pas de technicien à nouveau quelle chance que j’ai youpi

j’ai contacté orange qui me dit qu’il faut patienter jusqu’au ce qu un technicien fantôme 👻 m appelle dans l’après-midi

c’est vraiment inadmissible qu orange nous prend vraiment pour des cons!!! 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Nat77- ,

Je comprends votre mécontentement.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

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bonjour @Nat77- 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour merci pour l’info 

jai encore un rdv ce mercredi après-midi 

cela fera le troisième rdv

bonne journée 

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bonjour @Nat77- 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

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Un technicien devait venir hier à partir de 14h, à 17h40 appel du technicien qui s excuse de sa non venu car retenue plus longtemps sur intervention précédente. Nouveau rendez vous prit pour dans 3 semaines très déçu.....🤬

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@pimpom59200 Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation et sommes navrés du contretemps.

Nous sommes à votre écoute si besoin est. Nous notons différentes demandes dont des frais de raccordement que nous vous confirmons qu'ils sont à ce jour de 149 € TTC répercutés sur votre prochaine facture (dès mise en service).

Au sujet de votre commande, nous vous invitons à suivre votre commande en ligne depuis le suivi de commande. Pensez à consulter vos spams indésirables et conserver les correspondances SMS que nous vous adressons.

Franck_

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Comment ça 149 euros ?  

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bonjour @Pimpon59200 

on en sait pas plus,voir ce que dit un autre webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Raccordement-fibre/m-p/2065951#M15305

cdt

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Pourquoi le web conseiller me parle de 149 euros reporté sur ma prochaine, facture. Sur ma commande fibre C est bien précisé que les frais de raccordement de 150 euros sont offert.