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Installation fibre rdv non honoré

Camaxant
contributeur
509  

Installation fibre rdv non honoré

Après avoir reçu mails, sms de confirmation, recommandations etc... j’ai attendu toute la matinée un technicien qui devait se présenter entre 8 h et 10 heures. A 10 h 30, j’ai réussi par tchat à contacter un conseiller qui n’a pas pu m’en dire plus, sinon qu’il déposait une réclamation.

je trouve cela scandaleux!!!! On se moque du client que nous sommes tous. C’est nous qui devons subir sans sourciller, nous mettre à la disposition du bien vouloir du fournisseur.

on me promet une éventuelle réponse sous 48 h pour prise nouveau rdv.

Quand aurons nous un service correct??

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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462  

Re: Installation fibre rdv non honoré

@Camaxant 

 

n'attends pas le rappel,à partir de demain insiste au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Missone
contributeur
387  

Re: Installation fibre rdv non honoré

Bonjour ! Je suis actuellement dans le même cas ! Le rv était programmé ce matin entre 8h et 10h (confirme par mail et appel de la société Ineo), ce qui semblait donner confiance en la venue du technicien ! Il est 16h17 et aucune nouvelle de personne ! Je dénonce vraiment le sérieux de cette société ! On me dit que je ne peux porter réclamation que demain ! Vraiment pas sérieux tout ca

melet39
#TopMembre
#TopMembre
370  

Re: Installation fibre rdv non honoré

bonjour @Missone 

 

reprends contact avec le 3900 ils auront le retour du technicien

 

tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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