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Internet Orange = xxxxxxxxxxxxxxxxx.
J’habite 5 km de la centre de la ville departmentale.
Je paye pour internet ‘haut debit’.
Haut debit = (moyenne de monitoring 3 mois) 0.85mbps (upload).
Je suis actuellement contente avec les pannes de service (3 pendant les derniers 4 mois) car j’ai le droit un cle 4G pendant la panne.
Cle 4G me donne debit 8.8mbps upload.....

Reponses d’Orange à mes plaintes : aucune interesse.

Orange prendre mon argente, mais la provision d’internet (service acheté) « n’est pas leur responsabilité ».

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[EDIT : Merci de rester courtois]

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Bonjour @Leswoods ,

Merci de rester courtois.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et ferai les vérifications techniques nécessaires.

Bonne journée.

Julien

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1.CAlmez vous

2. quelle ligne des infos ?

3. 1mb d'upload en ADSL c'est normal.

Normal qu'il y en ait plus en 4g c'est matériel...

c'est une limitation de l'adsl la seule facon d'en avoir plus est d'etre eligible fibre.

4.Avez vous besoin de beaucoup d'upload? Quel est votre débit de download?