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Je n'ai pas internet alors alors que j'ai acheté une recharge max orange à 20€

Je n'ai pas internet alors alors que j'ai acheté une recharge max orange à 20€

 

Mon téléphone SAMSUNG Galaxy Ace 3 (4G) a été acheté chez orange.

Les données mobiles sont activées.

 

Merci pour votre aide et conseils.

 

#TopMembre
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Re : Je n'ai pas internet alors alors que j'ai acheté une recharge max orange à 20€

Bonjour,

 

@Sahanna

 

Je suppose que vous avez une mobicarte et fait le rechargement dpuis cette page:

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte#ZoneControl214

 

Il y plus de 4heures maintenant, avez vous de l'internet mobile?

contributeur
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Re : Je n'ai pas internet alors alors que j'ai acheté une recharge max orange à 20€

Bonkour.

Je n'ai toujours pas accès à internet.

J'ai acheté ma recharge max chez un buraliste.

Webconseiller
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Re : Je n'ai pas internet alors alors que j'ai acheté une recharge max orange à 20€

Bonjour @Sahanna,


J'aimerais consulter votre dossier. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile Orange et l'intitulé exact de la recharge.


Par quel biais faites-vous le rechargement ? Site orange.fr, directement via le mobile ou autre ? 


Sabrina.

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contributeur
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Re : Je n'ai pas internet alors alors que j'ai acheté une recharge max orange à 20€

Je ne communique jamais d'infos personnelles.

Merci quand même.

Webconseiller
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Re : Je n'ai pas internet alors alors que j'ai acheté une recharge max orange à 20€

Bonjour @Sahanna,


Je comprends. Nous restons disponibles, si besoin.


Bonne fin de semaine.

Sabrina

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