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Je n'ai pas internet alors alors que j'ai acheté une recharge max orange à 20€

Mon téléphone SAMSUNG Galaxy Ace 3 (4G) a été acheté chez orange.

Les données mobiles sont activées.

Merci pour votre aide et conseils.

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Bonjour,

@Sahanna

Je suppose que vous avez une mobicarte et fait le rechargement dpuis cette page:

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte#ZoneControl214

Il y plus de 4heures maintenant, avez vous de l'internet mobile?

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Bonkour.

Je n'ai toujours pas accès à internet.

J'ai acheté ma recharge max chez un buraliste.

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Bonjour @Sahanna,

J'aimerais consulter votre dossier. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile Orange et l'intitulé exact de la recharge.

Par quel biais faites-vous le rechargement ? Site orange.fr, directement via le mobile ou autre ? 

Sabrina.

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Je ne communique jamais d'infos personnelles.

Merci quand même.

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Bonjour @Sahanna,

Je comprends. Nous restons disponibles, si besoin.

Bonne fin de semaine.

Sabrina