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Bonjour,

Je vous contacte car j'ai effectué une demande de résiliation au début du mois par téléphone et l'assistant m'a informé que je recevrai un courrier afin que je puisse rendre ma box, cependant je ne l'ai toujours pas reçu.

Je voulais savoir si il était aussi possible de rendre la box directement en magasin.

Cordialement,

Benjamin Coven

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bonjour @BCoven

en principe ils ne les prennent plus en boutique,tu le recevras par courrier ainsi que ta facture de cloture

cdt

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Entendu, à partir de combien de temps dois-je considérer qu'il y a un problème sur la réception du courrier? Car j'ai appelé il y a 20 jours.

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re @BCoven

normalement sous 30 jours

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @BCoven 

Afin d'étudier votre demande. 

Merci de nous communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse postale, et numéro de téléphone concerné. 

Bon après-midi.

Jessica_H