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Bonjour, Je quitte pour un autre fournisseur mon offre orange fibre Jet de 2014 pour laquelle j'ai payé un dépôt de garantie pour le décodeur TV de 49€ Selon moi lors de la résiliation effective orange aura facturé un mois en plus (facture période M+1) et devra donc me rembourser également cette facturation au prorata. Je suis également redevable des frais de résiliation de 50€. Ma question est la suivante : faut il faire une démarche quelconque pour être rembourser du dépôt de garantie ou bien cela sera automatique sur la dernière facture avec le prorata du trop perçu déduction faite des frais de résiliation ? Vous remerciant d"'avance pour vos réponses. Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @rocky83 

le dépôt de garantie ne sera pas sur la facture de clôture mais interviendra après

cdt