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Bonjour @Gadoudal 

Si vous souhaitez la prise en charge de votre demande, il me faudra vos coordonnées afin d'annuler une quelconque commande de fibre en cours. Je peux comprendre qu'il puisse y avoir une méfiance à l'égard d'une intervention sur le forum, auquel cas, la possibilité d'obtenir des réponses au 3900.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

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salut @Gadoudal 

@melet39  @jyjo29 

le souci, c'est que tu as ouvert un fil pour obtenir de l'aide, ce qui est parfaitement légitime, mais qu'un pseudo assez agressif a fini par squatter, se défoulant copieusement sur tout le monde

pseudo qui a eu, lui, une proposition d'aide d'un webconseiller orange, à savoir @PatriciaZ , mais qui ne cesse d'envoyer promener tout le monde, alors que ton problème a été délaissé

il serait bon qu'un webconseiller te propose son aide, et que les messages de @yenamarredja  soient déplacés de sorte à ce que les deux fils soient distincts

[edit] au temps pour moi, un webconseiller t'a bien proposé son aide, réponds lui pour que ton problème soit traité, et je viens de voir que le fil a été séparé, que chacun ait le sien

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Bonjour @Gadoudal 

Je vous confirme que Patricia est bien conseillère Orange, n'hésitez donc pas à lui répondre en privé afin qu'elle puisse vous aider.

Merci à vous

Stephanie

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Bonjour et merci , j'ai envoyé un MP aujourd'hui lundi et j'attends une réponse. Merci et bonne fin de journée.

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Bonjour , c'est fait je vous ai envoyé un mp ,j'attends la réponse , merci et bonne fin de journée.

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Bonjour , je ne comprend pas votre intervention. Une je n'ai pas été agressif dans mes propos juste relaté ce qui m'est arrivé et je trouve légitime de venir en parler sur ce forum dédié à cela.

Quand à mon pseudo lui non plus n'est pas plus agressif et libre à moi d'employer le pseudo QUI me convient , je n'ai pas d'avis à demander à ce sujet.

Pour ce qui concerne mon intervention un MP a été envoyé avec mes coordonnées et j'attends une réponse d'Orange .

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@Gadoudal Bonjour,

Nous vous avons transmis une correspondance privée ce jour à 13:23, dans le cas où vous souhaitez déposer une réclamation, il vous est possible de le faire en ligne depuis votre espace client orange en vous assurant de faire cette démarche en ligne depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. Nous remercions @fredolerouge @melet39 @jyjo29 pour leur aide et restons à votre écoute (en message privé).

Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.

Franck_

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salut @Gadoudal 

ce n'est pas toi qui a été agressif, mais l'autre pseudo qui s'est greffé sur ton fil en semant une grouille sans nom

ses messages ayant été séparés de sorte à ce qu'il est son propre fil, certains échanges n'ont plus aucun sens

peut être mon précédent message pouvait il prêter à confusion, je te prie de bien vouloir m'en excuser

en fait, je trouvait dommage que l'autre pseudo ait squatté ton fil faisant passer TON problème au second plan, alors que ta requête était parfaitement légitime, je n'ai absolument pas remis ceci en cause

quoi qu'il en soit, réponds au webconseiller qui te propose son aide

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Désolé je ne l'avais compris de cette façon , toutes mes excuses , je n'ai vu les messages de cette personne.Bonne soirée à vous .

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Merci de votre réponse mais je croyais obtenir suite à ce message privée une réponse !!? La vous me demandez de refaire une réclamation alors que je viens de la faire et que j'attendais une prise en charge de ma doléance déjà exprimée.