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J’aurais dû avoir l’activation de ma ligne internet depuis le 31/03 ( nécessaire fait depuis le 10/03) suite à mon déménagement. À ce jour, tjs rien. On me donne des dates seb 48h en 48h afin d’etre rappeler mais à ce jour rien. Ma demande a bien été prise en compte pour le 31/03 mais suspendu sans savoir par qui été pourquoi. Plus de 20 ans d’ancienneté réduit à 0. À part me dire que je devrais faire une réclamation pour avoir un geste commercial, nada. J’aurais sûrement dû demander à la concurrence

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Salut / Bonjour quand même @xame70

Faut rester en contact avec le service orange ,

et dépose une réclamation soit par mail ou à l'adresse

qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

PS: Les intervenants du forum sont des clients comme toi :robotwink:

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@xame70 Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé . ^DS

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Bonjour @xame70 , 

Suite à votre appel au Service Client aujourd'hui, les services techniques vont vous recontacter sur le mobile afin de vous apporter des précisions sur l'intervention.

Un geste commercial pourra être mis en place. 

Je vous invite à saisir une réclamation directement en ligne par votre Espace Client, dès la ligne mise en service.

Je reste à votre disposition.

Jérôme