Bonjour à tous,
une petite question : lors de mes derniers échanges avec Orange suite à des problèmes rencontrés sur ma ligne fixe de téléphone via internet, la personne au bout du fil m'a dit qu'Orange ferait un geste commercial.
Je n'avais rien demandé de spécial, mais c'est toujours bon à prendre...
Comme j'étais quand même un peu usé par l'échange ( 3 ou 4 coup de fil au 3900 avec à chaque fois 15 minutes d'attente pour finir par être coupé, à entendre des gens qui discutent et rigolent dans le centre d'appel), j'avais hâte de raccrocher et de passer à autre chose, du coup je n'ai pas demandé sous quelle forme et sous quel délai se manifesterait ce "geste commercial"..
Du coup, là ça fait 1 mois et demi environ, je n'ai rien vu venir encore...
Donc si certains ont déjà pratiqué: c'était une promesse en l'air du monsieur pour s'excuser mais je n'aurais rien ? ou c'est vraiment que ça prend longtemps ?
