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Lettre de bienvenue orange adsl non reçue

alex1302
contributeur
3 752  

Lettre de bienvenue orange adsl non reçue

Bonjour,

Après souscription, j'ai bien reçu la Livebox play et le décodeur TV
Mais je n'ai toujours pas reçu la lettre de bienvenue orange adsl m'indiquant mon identifiant et mon mot de passe pourtant nécessaire à l'installation de la Livebox,
(j'utilise ici du coup mon compte mobile relié à la box de mes parents)

Que faire svp ?

Merci de votre diligence,
Cordialement
1 RÉPONSE 1
3 739  

Re : Lettre de bienvenue orange adsl non reçue

Bonsoir, si il vous manque vos identifiant fti et mot de passe pour l'interface de votre livebox je vous invite a prendre contact avec un technicien ici http://assistance.orange.fr/pour-reprendre-votre-conversation-e-chat-917.php

 

veuillez attendrz que la petite fenetre bleu s'ouvre puis cliquer sur tchat avec un conseiller clients 

 

il vous donneras c'est mots de passe 

 

par contre en même tempe je vous invite a vous rendre ici https://contact.orange.fr

pour joindre le service commercial afin de demander a ce que orange vous renvoie 

le courrier de bienvenue 

 

Information :

 

Le service e-chat est ouvert de 8h00 à 22h00.
Si la fenêtre de discussion n'apparaît pas, cela signifie que tous nos conseillers sont actuellement occupés.
Nous vous invitons alors à rafraîchir la page en appuyant sur le bouton F5 de votre clavier jusqu'à l'apparition de la fenêtre.

 

Je vous sohaite une bonne soirée et un bon week end 

 

Cordialement, Jonathan

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