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Bonjour,

j'habite dans un immeuble. Mon appart est situé au A0211 mais le logo FT indique A0202 et l'appart A0202 a le logo FT A0211

Du coup, ce qu'il se passe, lorsqu'un nouveau locataire emménage à l'appart A0202 et qu'il souhaite ouvrir une ligne, ma ligne est résilié à tort.

C'est arrivé à 4 reprises durant 10 ans.

Le technicien doit se déplacer chez moi, as t-il la possibilité de demander le renommage des logos FT afin que le problème ne se produise plus ?

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salut @Rohanlb

je pense que cela doit pouvoir se faire

afin que ta demande soit correctement transmise au technicien, contactes le service réclamation pour leur signaler le fait

tu fais 3900 et tu dis "réclamation"

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Bonjour @Rohanlb , 

Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'aide de cette page de l'espace client : http://espaceclient.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

L'équipe Orange.