Ligne téléphonique écrasée

[stamatis]

Ma ligne téléphonique a été écrasée sans mon accord.Malgré un courrier AR envoyé à Bordeaux le 18 mai 2020,resté sans réponse et plusieurs appels au 3900,je n'ai toujours pas de rétablissement. 

[melet39]

@stamatis 

Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt

[JulienB_]

Bonjour @stamatis 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez.

Si vous le souhaitez, je peux consulter la situation de votre dossier.

Pour cela, pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone fixe)?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Julien

[melet39]

bonjour @stamatis 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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[SimonP_]

Bonjour @stamatis, 

Le message privé que vous nous avez envoyé ne contient aucune donnée permettant d'accéder à votre dossier.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

[melet39]

bonjour @stamatis 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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