internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je voudrais connaître le " vrai" délai de livraison de la live box 4

[#2 · Accepted solution]

entre 10 et 12 jours

[#3]

Merci....

[#4]

Bonsoir,

commandé Mardi et reçu aujourd'hui (jeudi)

[#5]

Merci moi cela fait 8 jours !!!!

[#6]

Bonjour, J'ai rendu mon décodeur et commande à distance le 19 novembre 2019. J'attends toujours son remboursement. Je n'arrive pas à contacter le servcie clièentèle.

Par téléphone on me renvoie vers le site. Sur le site on me renvoi de tous les côtés.

[#7]

bonjour @cloclo408 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

[#8]

Bonjour @cloclo408 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?

Alexandra

[#9]

bonjour @cloclo408 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#10]

Je n'ai toujours pas reçu ma box!!!

Commandé depuis bientôt 1 mois….