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Bonjour,

Suite à un déménagement j'ai souscrit à un nouveau forfait internet livebox zen fibre. Le technicien m'a installé le liveplug wifi en me certifiant que cela me couterait seulement 1€. Quelle fût ma surprise en découvrant ma facture sur laquelle on me demande 59 euros pour l'achat de ce liveplug sans compter "le soi disant achat" Contact +, une option dont je ne connaissais même pas l'existence qui me réclame 4,99 euros. Je trouve scandaleux d'être au courant de cela bien plus tard et j'espère avoir un remboursement très rapidement.

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bonjour @Marididi

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https://formulaires.services.orange.fr/1016

bon weekend