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Bonjour,

j'ai recu un mail m'indiquant : "Vous pourrez souscrire à la Fibre Orange dès le 17/12/2017."

Une fois sur mon espace client, il est maintenant indiqué :"Vous êtes éligible à la Fibre. Découvrez l’offre Livebox Play Fibre."

Après avoir cliqué sur le lien afin de souscrire, aucune offre fibre proposé, je ne suis plus éligible à la fibre...

J'ai pris contact avec vos services qui ne comprennent pas non plus pourquoi j'ai reçu le mail alors que le raccordement, bien que proche du terme ne soit pas finalisé.

Comment est ce possible ?

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Salut @Mathieu4483

Tu as déjà fait un test d'éligibité fibre pour voir le résultat ?

Sinon pour voir ce qui en est ,reprendre contact par téléphone

au 0 800 38 38 84
Ou par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

En complément : http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?

Au fait, dans le village ou ville ou tu habites ou dans ton voisinage,

il en est déjà question de la fibre ?

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Désolé de pas avoir répondu plus tôt et merci pour votre interêt.

Tu as déjà fait un test d'éligibité fibre pour voir le résultat ? Oui et le résultat est negatif

Sinon pour voir ce qui en est ,reprendre contact par téléphone

au 0 800 38 38 84
Ou par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

 En complément : http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?

J'ai déjà pris contact et il est clair que la fibre n'est pas encore prête.

Au fait, dans le village ou ville ou tu habites ou dans ton voisinage,

il en est déjà question de la fibre ? Non pas encore, il s'agit de nouveau quartier.

J'ai toujours suivi le deploiement de la fibre dans mon quartier est estimé celui ci debut 2018.

L'objet de ce topic est surtout : Pourquoi ai je reçu un mail m'indiquant la possiibilité de souscrire aux offres fibre ?

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