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Mail de relance pour une facture déjà payée

Bonsoir j'ai reçu un mail de relance pour une facture qui a été prélevée sur mon compte bancaire 😣 Par ailleurs je n'ai jamais eu aucun retard dans mes paiements je n'ai plus qu a passer ma matinée pour résoudre ce problème car orange me menace de résilier mon contrat ! Je trouve cela inadmissible
Est-ce que vous avez déjà été confronté à cette situation ?
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Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Bonjour,

 

Il arrive que des bugs se produisent.

Appelle le 3900, cela ne te prendra pas la matinée.

@+
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Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

bonjour @KIKY62

en complément de la réponse de @PatriciaG 

puisque tu es dans ton droit  ça se résoudra vite au 3900 ou par chat en effet 

 par contre - juste au hasard  -

tu es sûr que c'est bien un@ d'orange  et pas une tentative de pishing?

 

 ...

 bon courage

 

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Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Bonjour merci à tous effectivement vous aviez raison ça ne m a pas pris la matinée 😀 et effectivement ce n'est pas un mail d orange
Par ailleurs je suis tombée sur une dame très sympathique
Bonne journée à vous
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Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

@KIKY62

 tant mieux alors  merci du retour et bonne journée

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Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Hello,

Il faut être très prudent, ne pas cliquer sur les liens de ces mails, ne pas répondre sous peine de piratage decoordonnées bancaires.

Bonne journée.

@+
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Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Salut à vous @PatriciaG  / @babe  / @KIKY62

 

Je dirais même plus, ce genre de mail  prend la direction

de la cellule " Abuse "

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

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Re: Mail de relance pour une facture déjà payée


@johanna écrit :

 

Je dirais même plus, ce genre de mail  prend la direction

de la cellule " Abuse "

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...


Salut,

J'en reçois plusieurs par jour, sur les 600 à 800 mails quotidiens et ... je ne prends pas la peine de les signaler, trop long.

@+
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Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Oui c'est ce que j'ai fait
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Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

@PatriciaG

 

S'il ne s'agit que d'un mail de temps à autres aucun souci pour

le faire parvenir à la cellule .

Naturellement si on obtient plus de mails par jour qu'une star

du show-business, alors la !

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