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Mail de relance pour une facture déjà payée

KIKY62
contributeur
2 124  

Mail de relance pour une facture déjà payée

Bonsoir j'ai reçu un mail de relance pour une facture qui a été prélevée sur mon compte bancaire 😣 Par ailleurs je n'ai jamais eu aucun retard dans mes paiements je n'ai plus qu a passer ma matinée pour résoudre ce problème car orange me menace de résilier mon contrat ! Je trouve cela inadmissible
Est-ce que vous avez déjà été confronté à cette situation ?

Solutions approuvées
Ancien Membre
2 121  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Bonjour,

 

Il arrive que des bugs se produisent.

Appelle le 3900, cela ne te prendra pas la matinée.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

babe
#TopMembre
#TopMembre
2 056  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

bonjour @KIKY62

en complément de la réponse de @Ancien Membre 

puisque tu es dans ton droit  ça se résoudra vite au 3900 ou par chat en effet 

 par contre - juste au hasard  -

tu es sûr que c'est bien un@ d'orange  et pas une tentative de pishing?

 

 ...

 bon courage

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
Ancien Membre
2 122  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Bonjour,

 

Il arrive que des bugs se produisent.

Appelle le 3900, cela ne te prendra pas la matinée.

babe
#TopMembre
#TopMembre
2 057  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

bonjour @KIKY62

en complément de la réponse de @Ancien Membre 

puisque tu es dans ton droit  ça se résoudra vite au 3900 ou par chat en effet 

 par contre - juste au hasard  -

tu es sûr que c'est bien un@ d'orange  et pas une tentative de pishing?

 

 ...

 bon courage

 

KIKY62
contributeur
2 047  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Bonjour merci à tous effectivement vous aviez raison ça ne m a pas pris la matinée 😀 et effectivement ce n'est pas un mail d orange
Par ailleurs je suis tombée sur une dame très sympathique
Bonne journée à vous
babe
#TopMembre
#TopMembre
2 026  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

@KIKY62

 tant mieux alors  merci du retour et bonne journée

Ancien Membre
2 022  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Hello,

Il faut être très prudent, ne pas cliquer sur les liens de ces mails, ne pas répondre sous peine de piratage decoordonnées bancaires.

Bonne journée.

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 005  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Salut à vous @Ancien Membre  / @babe  / @KIKY62

 

Je dirais même plus, ce genre de mail  prend la direction

de la cellule " Abuse "

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/la-cellule-abuse-presentation_40594-41412#onglet2

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Ancien Membre
1 989  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée


@johanna écrit :

 

Je dirais même plus, ce genre de mail  prend la direction

de la cellule " Abuse "

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...


Salut,

J'en reçois plusieurs par jour, sur les 600 à 800 mails quotidiens et ... je ne prends pas la peine de les signaler, trop long.

KIKY62
contributeur
1 979  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

Oui c'est ce que j'ai fait
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 977  

Re: Mail de relance pour une facture déjà payée

@Ancien Membre

 

S'il ne s'agit que d'un mail de temps à autres aucun souci pour

le faire parvenir à la cellule .

Naturellement si on obtient plus de mails par jour qu'une star

du show-business, alors la !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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