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Bonjour,

J'ai fait une demande de résiliation de ma ligne Orange, qui a bien été confirmée. On m'a expliqué qu'on m'enverrait une étiquette à coller sur le carton contenant le matériel que je dois renvoyer à Orange, mais je n'ai pas reçu ce mail, comment faire ?

Merci d'avance,

[#2 · Accepted solution]

bonjour @YannRAOUL33 

tu vas le recevoir

un c/c

Je dois restituer une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?

Du 16 mars au 15 juin 2020, les restitutions de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. Orange reprend progressivement la collecte des équipements mis à votre disposition.

Un courrier avec un bon de transport pour restituer votre matériel en points relais ou en bureau de poste va vous être envoyé dans les semaines qui viennent.

Aucun matériel ne peut être repris en boutique Orange

cdt