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Matériel

CiGui
contributeur
884  

Matériel

Bonjour j’ai fait appel à l’offre de prêt cet été j’ai rendu le matériel en parfait état puisque non utilisé Et le service client me dit à ce jour que l’équipement est cassé. Que dois-je faire car pour ma part le matériel était en parfait état avec témoins.
On me demande plus de 400 euros alors que pour moi j ai rendu le matériel en l état initial !
Merci pour vos retours

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
842  

Re: Matériel

Salut @CiGui

 

Regarde voir ce qui se laisse faire via le service réclamation .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
843  

Re: Matériel

Salut @CiGui

 

Regarde voir ce qui se laisse faire via le service réclamation .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
840  

Re: Matériel

bonjour @CiGui

 

de quel matériel tu parle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CiGui
contributeur
817  

Re: Matériel

Un iPhone de prêt

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