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bonjour @R212 

voir ici

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XZ312195829JB&langue=fr&op=&form...

cdt

[#2]

Bonjour,

J'ai reçu également une mise en demeure pour matériel non restitué alors qu'Orange m'a confirmé le 19/05//21 que vous aviez reçu ce matériel par référence du mail 22760.

Merci donc de faire le nécessaire pour supprimer cette relance.

Je reste à votre disposition pour vous communiquer d'autres coordonnées d'identification.

très cordialement.

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bonjour @Eric05Gap 

pas d'inquiétude comme c'est récent ce n'est pas encore enregistré,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller pour confirmation

bonne journée

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Bonjour @R212,

Je prends connaissance de votre message. Je comprends que vous avez restitué votre livebox mais que l'on vous la réclame quand même, est-ce bien cela ?
Afin que je puisse accéder à votre dossier et ainsi voir ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

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bonjour @R212 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Merci pour votre message,

récent...du 19 mai!!

mais j'ai quand même reçu un message me confirmant que le matériel était bien arrivé ;-), malgré cela mise en demeure.

Dossier entre les mains du webconseiller.

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Bonjour @Eric05Gap 

Suite aux informations communiqués par message privé, j'ai consulté votre dossier et constaté la confirmation de la restitution du matériel.

Rassurez-vous, vous ne recevrez plus de relance car je vous confirme l'avoir supprimée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Blandine

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re @Eric05Gap 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu peux être tranquille

bon après midi