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Mon contrat a été résilié mais j'ai reçu un message disant le contraire

contributeur
155  

Mon contrat a été résilié mais j'ai reçu un message disant le contraire

Orange, vous êtes en dessous de tout. Vous venez de m'écrire suite à ma réclamation que vous n'avez pas résilié mon abonnement Internet, mais qu'il s'agissait d'une simple panne. J'ai-téléphoné-au-3900 et on m'a confirmé que ma connexion Internet était supprimée. J'en a plein le c... de votre incompétence. Vous ne tenez pas compte des courriers recommandés et vous faites n'importe quoi.

 

j'ai rapporte vos boxes et commande y relative aujourd'hui. je vous envoie la preuve par courrier postal.

 

veuillez annuler ma ligne mobile des demain

! C'est compris ou vous avez besoin d'un interprète????

 

[EDIT @Sevilay1973 : Merci de ne pas écrire en majuscules]

3 RÉPONSES 3
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helper actif
139  

Re: Mon contrat a été résilié mais j'ai reçu un message disant le contraire

Vous semblez en colère! Mais le hic, vous êtes sur un forum, nous, pauvres ou riches utilisateurs d'orange ne pouvons rien pour vous. Mais peut-être cela vous a soulagé, mais n'a servi à rien d'autre.

Bonsoir  à vous

contributeur confirmé
116  

Re: Mon contrat a été résilié mais j'ai reçu un message disant le contraire

Je confirme que crier sur le forum ne resoud rien.

De plus vous pouvez avoir une ligne résilié sans que orange en soit a l origine .

Cela s appelle un degroupage abusif par un fournisseur qui vous a demarché ou a ecrasé votre ligne au profit d un voisin .

Un peu de calme et plus de detail dans votre dossier et vous obtiendrez une solution
Webconseiller
73  

Re : Mon contrat a été résilié mais j'ai reçu un message disant le contraire

Bonjour,
afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH

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