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Bonjour,

Suite a un appel d'une conseillère et sans avis positif de ma part car je n'ai jamais confirmé de commande mon offre internet a été modifiée d'office et maintenant c'est a moi de me débrouiller pour annuler. cette pratique est inadmissible et ce rapproche de la vente forcée.

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Salut @Suzanne52 

Une possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Ou revoir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

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Bonjour @Suzanne52,

Je comprends votre mécontentement face à une telle situation.

Je vais vous apporter mon aide concernant votre changement d'offre.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos cordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de fixe et/ou mobile) en message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline