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Multi SIM

Gargamel5052
passionné
1 390  

Multi SIM

Bonjour.
Je viens de visionner ma facture de mon contrat open up 50GO et je m'aperçois que orange m'a facturé 10 euros pour un service multi Sim que j'avais annulé car jamais commandé.
Je ne sais meme pas ce que c'est le service multi Sim et n'ai jamais réceptionné une carte Sim pouvant correspondre à ce service.
Je vous remercie.

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 360  

Re: Multi SIM

Salut @Gargamel5052 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

Autre possibilité, prendre contact par un moyen ou un autre avec

le service réclamation,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Gargamel5052
passionné
1 357  

Re: Multi SIM

Salut Johann.

Je vais suivre ton conseil et m'adresser à nouveau au 3900. Merci et bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 361  

Re: Multi SIM

Salut @Gargamel5052 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

Autre possibilité, prendre contact par un moyen ou un autre avec

le service réclamation,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Gargamel5052
passionné
1 358  

Re: Multi SIM

Salut Johann.

Je vais suivre ton conseil et m'adresser à nouveau au 3900. Merci et bonne journée

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